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长寿区消委开展公共服务行业消费者满意度调查

来源:长寿网 2011-9-26 11:36:24 关注度:59260次

    你对供水、供电、供气、金融等公共服务行业有什么好的意见或者建议?记者日前从区消委获悉,消委将在本月开展公共服务行业消费者满意度调查,广邀市民为公共服务行业“挑刺”。

    

    据区消委秘书长廖成松介绍,开展本次调查的目的是为了解我区服务领域消费者权益保护工作情况,规范经营秩序、提高服务质量,共同打造“消费安全放心城市”,促进企业不断改进服务质量,为消费者提供更加满意的服务。

  

      此次调查共涉及供水、供电、供气、公交、铁路、民航、金融、保险、邮政、通信、医疗、教育、商业、殡葬等十四个行业。

  

      长寿区工商分局、区消委将向党政机关、社会团体、军队、企事业单位、学校、乡镇、街道、社区等发放调查表,征集意见。与此同时,市民还可登陆“红盾网”和“315”消费维权网,在网上参与问卷调查。除此之外,区工商分局、消委会、“12315”综合指挥调度系统也将受理消费者反映,电话40406315。

  

      区消委及工商部门将针对消费者反映的问题,及时向企业反馈信息,促进企业制定整改措施,完善和改进服务质量。

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